就職活動のはじめは、商社・メーカー・銀行・カード会社等幅広く調べていました。そんな中たまたまベストブライダルの塚田社長の講話を聞く機会があり、業界のリーディングカンパニーでありながら、常にお客様が求めているものを探し、新しい価値を創造し続けることに熱意をもって向き合っている姿に心をうたれエントリーしました。

選考が進む中で、結婚式とは目に見えるものとして決まった商品や形がなく、人が作り出すもの、しかも一人ではなくチームが一つになってその瞬間を創り出すことに益々惹かれ、入社を決意しました。

結婚式とは人生で最も高い買い物であると思います。家や車なら買った後何年も使えますし、使った後に売ることもできますが、結婚式はたった数時間に何百万ものお金をかけて、宝石のように手元にずっと残る物があるわけでもありません。その数時間に“どれだけの価値を持たせられるか“を創る仕事は、もちろん大変ですが、その分やりがいと人生における意義を感じています。入社して12年たってもブレることなく、一貫して新しい価値を創り出すことに会社全体が一丸となって取り組んでいる姿をみて、入社を決めたことはBESTな選択であったと思います。

現在は、2児の母ながら青山事業所の事業所責任者として勤務しております。新規・施行・サービス・人材・施設すべてに責任を持ち、管理することが主な業務です。

各部門の責任者やスタッフと密にコミュニケーションを取り、連携を取ることを心掛けています。攻めの業務と守りの業務があり、攻めとしては、未来のお客様獲得のため、集客の作戦をたて、見学に来たお客様に当社の結婚式場を選んでいただけるようにフェアの内容を磨き、週次で数字の分析をおこない改善策を実行しています。守りとしては、設備の修繕やメンテナンスを本社と連携して進めること、スタッフとコミュニケーションを取りモチベーションの管理をおこなっています。

クチコミやスタッフとの話から課題を見つけ、全体に共有して解決をおこない円滑な事業所運営をおこなっております。また、婚礼だけでなく、アフタヌーンティーやレストラン、宴会など利用するすべてのお客様に満足いただける会場となるようすべてに責任を持ち取り組むことにやりがいを感じています。

日々業務をしているなかでは反省や課題も多くありますが、それらを乗り越えた分自身の成長を強く感じることができています。半年前には読み解けなかった課題の分析ができるようになっていたり、困難だと感じていた問題に前向きに対処できるようになっていて、お客様にさらに喜んでいただける店舗として日々成長を実感できていると感じています。

特に青山セントグレース大聖堂はベストブライダルの顔とも言える人気店舗の一つで、会社から期待されていることも多い分、プレッシャーを感じることも多いですが、目標達成ができたときにはBESTを更新できたと思える瞬間です。チーム一丸となって課題を改善できたことが数字として結果につながったことがとても嬉しかったです。

逃げずに、できることからやるしかない。行動あるのみだと思っています。
うまくいかない原因は自分にあると、相手や会社のせいにすると成長がないと考えているので、常に矢印を自分に向けてできることはなにか考え工夫することで乗り越えています。

モチベーション管理は、自分の機嫌は自分で取るがモットーなので、美味しい物やご褒美をあげながら気持ちを高く保つように努力しています。