学生時代からこの業界に触れてきましたが、就職を考える中で「どこにでもある、普通の仕事」をする自分の姿がどうしてもイメージできませんでした。そんな時、出会ったのが「ストリングスホテル名古屋」です。

ホテルとしての品格と、ゲストハウスのような開放感。そして、視界を奪うほど壮麗な大聖堂。その圧倒的な空間を目の当たりにした瞬間、「ここでプロとして立ちたい」という強烈な憧れが、そのまま確信に変わりました。

さらに、ブライダルの枠を超えてホテルやレストランなど多角的に挑戦し続ける姿勢は、変化を求める私にとって最高の環境に見えました。説明会で伺った「若手の発想を形にする文化」も、私の背中を強く押してくれました。

唯一無二のステージで、社歴に関わらず自らの発想を形にできる。ここなら、昨日の自分を超え続け、胸を張って「これが私の仕事だ」と言える未来が描ける。そう直感したことが、私の「BESTな選択」の理由です。

法人のお客様を対象とした企業パーティー、同窓会などの一般宴会における‘’セールスからプランニング”を一貫して担当しています。

主なミッションは2つ。1つはお問い合わせへの直接提案、もう1つは旅行代理店への訪問営業です。特に後者では、単なる御礼参りではなく、情報交換を通じて市場のトレンドを分析し、「今、何が求められているか」を逆算して新プランを企画する戦略的な面白さがあります。

受注後のお打ち合わせでは、お客様の過去の実績や開催趣旨を深くヒアリングし、潜在的なニーズを掘り起こす「＋αの提案」を徹底しています。その結果として顧客満足度と単価アップを両立できた瞬間は、まさにプロとしての手応えを感じる場面です。

この仕事の最大の醍醐味は、「リピーター化」という目に見える信頼の証です。婚礼とは異なり、一度の感動が翌年の予約、さらには他部署の案件紹介へと連鎖していきます。自分の提案がお客様との長期的なパートナーシップに直結し、「次もあなたに」と指名をいただける。その一言に、何にも代えがたいやりがいを感じています。

これまでの私は、自ら先頭に立ってチームを牽引するタイプではありませんでした。しかし、宴会成約数の月間目標達成というミッションでリーダーを任されたことが、大きな転機となりました。

私が意識したのは、「誰よりもまず自分が動く熱量」と、チームの力を最大化するための「管理と後押し」の両立です。

まずは、私自身が一番にアクションを起こし、目標に対する想いを発信し続けました。同時に、個々の進捗や課題を細かく「管理」し、メンバーが迷わず走れる環境を整備。そして、苦戦しているメンバーには徹底的に寄り添い、対話を通じて「後押し」することに注力しました。

その結果、チームにこれまでにない一体感と推進力が生まれ、月間成約数の過去最高記録を更新。個人の力では届かない大きな成果を、チーム全員で掴み取ることができたのです。

この経験を通じて、「情熱を持って方向性を合わせ、仕組みで支える」というリーダーシップの本質を肌で学ぶことができました。壁を越えた瞬間のあの熱狂と、自分自身の成長を実感できたことは、今の私の大きな自信になっています。チームで追っていた宴会成約数の月間目標において、過去最高記録を更新できたことが、私の大きな挑戦でした。

それまで私は、チームを率いる立場ではありませんでした。しかし、宴会獲得という重要なミッションのリーダーを任せていただいたことをきっかけに、「自分に何ができるか」ではなく、「どうすればチームで勝てるか」を本気で考えるようになりました。

挑戦を任せてもらえる環境があるからこそ、人は大きく成長できる。
そして、仲間と本気で目標を追いかける時間こそが、仕事の一番のやりがいだと感じています。

メンタルが安定していなければ、いい仕事ができないと考えているので、
「向き合う」と「リフレッシュ」の時間のバランスを大切にし、
その二つを使い分けることを意識しています。

向き合う時間には自分に足りない視点からの解決策を得るために、
まずは周りの人の考えを聞いて真似をしてみる。
そこから一度立ち止まり振り返りを行う。
今のやり方はあってるのか、別のやり方もあるのではないか
と物事に対してにクエスチョンを抱き、自身をブラッシュアップしています。

ただし、思いつめすぎないようにリフレッシュできるようなバランスも必要です。
友達と出かけたり、趣味であるサッカー観戦をしたり、
時には家族と旅行に出かけたり、
自分の時間をしっかり取ることも意識しています。